Afløsere til ContactCenter

 

 

FlexDanmark søger afløsere til Contact Center

FlexDanmarks Contact Center

I Contact Centeret har vi et højt energiniveau og sammen sørger vi for, at vores kunder får udelukkende gode oplevelser. Vi løser både bestillings- og trafikstyringsopgaver og er bemandet med en sammensætning af fast personale og studerende på deltid. Trivsel og samarbejde sættes i højsædet, for vi tror på, at vi gennem det skaber professionelle resultater.

Vi søger afløsere 8 eller 30 timer pr. uge.

 Hvad laver vi?

  • Tager imod bestilling af flexture
  • Trafikstyrer 365 dage om året og døgnet rundt for hele landet
  • Opgaven er at sikre, at vores kunder kommer rettidigt tur/retur
  • Vi er ansigtet udadtil for vores kunder, som er borgere, sundhedsfagligt personale, vognmænd og chauffører
  • Coaching, medlyt og mål arbejder vi med dagligt for at udvikle vores medarbejderes kompetencer

Hvem er du?

  • En udadvendt kollega, der er serviceorienteret og får energi af, at tale med mange forskellige mennesker hver dag
  • Nyder at arbejde i teams, hvor samarbejde er i højsæde
  • Kan lide at have flere bolde i luften på én gang og kan samtidig holde hovedet koldt
  • Det er væsentligt, at du er parat til at have vagtrul, dag/aften/nat, weekend og helligdage.
  • Spreder god og positiv stemning omkring dig, og har et højt personligt drive
  • Motiveret for at skabe et endnu mere professionelt Contact Center

Vi tilbyder

Som ansat i FlexDanmarks Contact Center får du en grundig oplæring, hvor du kommer igennem både bestillingsmodtagelse og trafikstyrring.  Hverdagen i Contact Centeret er ikke altid forudsigelig, hvorfor du kan forvente et spændende og afvekslende job.

Mød os - før du søger

Du har mulighed for at møde os og se arbejdspladsen, vi holder informationsmøde for ansøgere tirsdag d. 8. september 2020 fra kl. 17.00 til 18.00. Her vil du kunne møde en funktionsleder, en medarbejder fra Contact Centret og vores HR-konsulent. Vi vil kort præsentere virksomheden, og du vil have mulighed for at stille spørgsmål, og vurdere om dette kunne være din næste arbejdsplads.

Tilmelding til åbent hus sker ved e-mail, mærket åbent hus afløsere, til HR-konsulent Vivi Nielsen på vni@flexdanmark.dk senest d. 7. september 2020.

 

Sådan søger du

Du søger stillingen via vores hjemmeside www.flexdanmark.dk senest den 22. september 2020.

For korrekt indplacering i vores job-kategorier, har vi behov for at vide følgende:

  • Hvor mange timers ansættelse ønsker du om ugen (min. 8 timer)?   
  • Har du taget et eller flere sabbatår, hvad er dine planer så derefter?
  • Hvis du er studerende - hvor lang tid har du tilbage af dit studie (og hvor lang tid forventer du, at vi kan have dig ansat)?
  • Har du planlagt praktik eller udenlandsophold – og i så fald, i hvilken og hvor lang en periode?

Du bedes notere dette i feltet: bemærkninger, når du søger job hos os.

 

Vi forventer at afholde samtaler den 28. og 29. september.

Har du spørgsmål til stillingen kan du kontakte Contact Center chef Kirsten Strøm Tsatiris på tlf.: 41 50 70 71 eller HR-konsulent Vivi Nielsen på tlf.:  51 91 14 46

 

FlexDanmark er stiftet af Nordjyllands Trafikselskab, Midttrafik, Sydtrafik, FynBus, Movia. Vi har til opgave at levere serviceydelser til planlægning og styring af flextrafikken:

  • Vi driver, overvåger og supporterer systemer til drift af flextrafik
  • Vi driver et landsdækkende Contact Center, der håndterer bestillingsmodtagelse og trafikstyring til trafikselskabernes flextrafik
  • I samarbejde med trafikselskaber, kommuner og regioner udvikler og implementerer vi nye koncepter til flextrafikken i Danmark

 

Vi er en organisation med ca. 110 ansatte, der stræber efter fælles succes via fleksibilitet og engagement i vores arbejde. FlexDanmark håndterer flextrafikkørsel for over 1 mia. kr. om året, og der køres over 6 mio. enkeltture på årsbasis. Vi besvarer omkring 1 mio. opkald i Contact Centeret årligt.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ansøgningsfrist: 22. september 2020